Эксперт и проект
Welcome Marketing — про опыт жителя после покупки квартиры
Проект Елены Огневой, который объединяет клиентский сервис, партнёрский маркетинг, welcome-решения, события и коммуникацию после заселения.
Подход
Не рекламировать ради рекламы, а сделать post-sale полезным
Вместо набора разрозненных подрядчиков мы проектируем путь жителя: что он получает, что понимает, какие сервисы доступны и что происходит после передачи ключей.
Welcome Marketing работает на стыке маркетинга девелопера, клиентского сервиса, управляющей компании и партнёрской экосистемы.
Принципы
01
Один ответственный
Собираем задачу целиком и координируем исполнение.
02
Только подтверждённые данные
Особенно в книгах жителя и эксплуатационной информации.
03
Польза жителю
Партнёры и коммуникации должны решать реальные задачи после заселения.
04
Пилот вместо большой теории
Начинаем с одного ЖК и масштабируем то, что работает.
Обсудим ваш ЖК
Можно начать с одного объекта или одной задачи и затем масштабировать решение.