Resident Club — клуб жителей и сервисная экосистема ЖК
Объединяем разрозненные активности после заселения в понятный продукт для жителя: сервисы, выгоды, события и коммуникации.
Resident Club — следующий уровень после разовых акций
Когда программа привилегий, мероприятия, локальные сервисы и коммуникации существуют отдельно, жителю сложно увидеть общую ценность. Resident Club собирает их под одной понятной логикой.
Что можно включить
Сервисы
Полезные решения для дома, быта и повседневной жизни.
Community
Поводы для знакомства и взаимодействия соседей.
Контент
Полезные материалы о доме, районе и сервисах.
Digital-доступ
Лендинг, приложение УК, QR или другой удобный канал.
Как запускаем
Концепция
Определяем ценность клуба и набор модулей.
Пилот
Запускаем на одном ЖК с минимальным набором сервисов.
Активация
Добавляем события и коммуникацию, чтобы жители пользовались продуктом.
Масштаб
Расширяем категории и подключаем другие проекты девелопера.
Частые вопросы
Нужно создавать отдельный бренд?
Не обязательно. Resident Club может работать как подбренд ЖК или УК.
Можно запустить без разработки приложения?
Да. В начале важнее ценность и содержимое, чем отдельная IT-платформа.
Как понять, что клуб нужен жителям?
Начать с пилота и измерять обращения, активации предложений, участие в событиях и обратную связь.
Чем Resident Club отличается от программы привилегий?
Привилегии — один модуль. Resident Club шире: он объединяет сервисы, события, community и регулярную коммуникацию.
Обсудим ваш ЖК
Можно начать с одного объекта или одной задачи и затем масштабировать решение.